newsletter κρατήσειςΓνωρίζετε ότι τα οφέλη των διαδικτυακών κρατήσεων σας γλιτώνουν χρόνο και χρήμα γι’ αυτόν τον λόγο, η εν λόγω ηλεκτρονική ενέργεια αποτελεί αναπόσπαστο βήμα πριν από κάθε σας ταξίδι. Αδιαμφισβήτητα, είναι η καλύτερη λύση αλλά παράλληλα μπορεί να μεταμορφωθεί σε παγίδα αν αναλογιστείτε τις πληροφορίες που παρέχετε προκειμένου να ολοκληρωθεί η διαδικασία της εκάστοτε κράτησης ή την «μηχανική» αποδοχή των όρων που αναγράφονται χωρίς να έχετε ελέγξει τι συμπεριλαμβάνεται.

Σε αυτό το σημείο, ο συνήγορος του καταναλωτή σας εφιστά την προσοχή σχετικά με την αναντιστοιχία που υπάρχει μεταξύ του αναγραφόμενου κόστους και των πραγματικών τελικών τιμών που ισχύουν, σε πακέτα προσφορών ή και μη, για αεροπορικά εισιτήρια, ξενοδοχεία, κλπ. Συγκεκριμένα, στο πλαίσιο σχετικής έρευνας που πραγματοποιήθηκε, παρατηρήθηκε ότι το από τις 539 αναφορές καταναλωτών που εξετάστηκαν οι 365 ήταν ανακριβείς και αναληθείς, δηλαδή το 70% των τελικών τιμών των κρατήσεων για διακοπές μέσω internet, δεν αντιστοιχούσε στην αρχική τιμή προσφοράς. Τέτοιες περιπτώσεις είναι κλασικές παραπλανήσεις των καταναλωτών, λειτουργώντας ως δόλωμα. Αξιοσημείωτο δε, είναι το γεγονός ότι για τα επιπλέον λεφτά που καλούνται να πληρώσουν, σχεδόν ποτέ δεν έχουν καμία ενημέρωση.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η αιτιολογία για τον τελικό «φουσκωμένο» λογαριασμό έχει σχέση με τα διαχειριστικά τέλη, επιβαρύνσεις εξαιτίας της χρήσης πιστωτικής κάρτας, extra χρέωση για υπηρεσίες ηλεκτρονικού check-in επιβατών ή αποσκευών (σε πτήσεις) καθώς και επιβαρύνσεις λόγω κράτησης συγκεκριμένης θέσης/ δωματίου (σε ξενοδοχείο).

 

Η Spartan Security σας τις παρακάτω συμβουλές για να λάβετε υπόψιν σας πριν προβείτε σε ηλεκτρονικές κρατήσεις για τις διακοπές σας:

#1. Μην βιάζεστε, διαβάστε προσεκτικά πριν καταχωρήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα και βεβαιωθείτε ότι σας δίνεται η δυνατότητα ακύρωσης κράτησης.

#2. Αποσαφηνίστε αν αυξάνεται η τιμή επιπρόσθετων παροχών στην ήδη επιλαχούσα προσφορά/ υπηρεσία που αγοράσατε.

#3. Ζητήστε αναλυτική ενημέρωση σχετικά με το τι πληρώσατε.

#4. Επιλέξτε μεθόδους πληρωμής που έχουν το περιθώριο να ανακληθούν. Αποφύγετε μεταφορά χρημάτων με εντολή πληρωμής/ μεταφορά μετρητών/ με τραπεζικό έμβασμα.

#5. Κρατήστε αποδεικτικά στοιχεία (πχ screenshots).

 

Καλό σας ταξίδι!